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Les experts en automobile ont le souci de la transparence, de la neutralité et savent, mieux que quiconque, que c'est la crédibilité de leurs services que l'on achète.
Un expert en automobile peut être désigné par un assureur ou un particulier.
Sa mission principale consiste à déterminer la valeur d'un véhicule terrestre à moteur (auto, moto, poids lourd, camping car, machine agricole, etc...), à intervenir après un sinistre, à établir l'origine du sinistre et évaluer le montant des dommages. Il doit dans ce cas, tout mettre en oeuvre pour remplir sa mission ; il est tenu de procéder à toutes les investigations nécessaires à l'examen du véhicule et doit notamment déterminer :
 L'origine et l'étendue des dommages.
Les circonstances du sinistre.
Le montant des réparations nécessaires à la remise en état du véhicule.
Il intervient généralement à la suite d'un accident pour évaluer les dommages et chiffrer les réparations, mais
il peut intervenir également dans les litiges mettant en cause les professionnels de l'automobile (mal-façon,
non-façon, vice caché).
Ces dernières missions constituent une réelle diversification de l'activité de l'expert en automobile puisqu'elles proviennent d'assureurs de protection juridique ou d'assureurs de responsabilité civile (garages, centres de contrôle technique, ...).
Dans tous les cas, il assure une mission de sécurité publique qui a été plus particulièrement consacrée par le législateur dans le cadre des procédures VGA - Véhicules Gravement Accidentés - (articles R 326-1 et suivants du Code de la Route) et VEI - Véhicules Economiquement Irréparables - (articles L. 327-1 à L 327-3 du Code de la Route).
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